Raccomandazioni
Le indicazioni e la collaborazione degli utenti sono determinanti per migliorare e velocizzare il servizio che offriamo rendendolo sempre più puntuale e corretto.
Di seguito riportiamo perciò alcune precauzioni importanti per raggiungere questi obiettivi:
! Controllare che i dati anagrafici e fiscali stampati nella bolletta / fattura siano corretti e corrispondano a chi usufruisce del servizio. Nel caso risultassero errati o mancanti, telefonare allo 0429-787613 o allo 0429-787611 (a quest'ultimo numero risponde l'operatore automatico, ascoltare le sue indicazioni quindi premere il numero sulla tastiera del telefono corrispondente alla voce "Ufficio utenze"); un'operatore aziendale provvederà a correggere o ad inserire i dati errati o mancanti.
! Mettere bene in vista il numero civico e la cassetta postale. Le abitazioni senza numero civico visibile e con cassetta nascosta o mancante rendono difficile la lettura del contatore dell'acqua e la consegna delle bollette.
! Dispersione negli impianti interni. Controllare che non ci siano perdite negli impianti interni. Questo controllo può essere agevolmente effettuato osservando il triangolino (o stellina) situato al centro del quadrante del contatore: a rubinetti chiusi deve essere immobile. In caso contrario significa che esiste una perdita nell'impianto interno ed è necessario provvedere tempestivamente alla riparazione chiamando il proprio idraulico di fiducia.
